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Sono Matteo Bannò, consulente strategico in social media marketing, e vi scrivo dal futuro. Dal 2025, per l’esattezza. Se pensate che i social media siano diventati meno importanti, pensateci ancora. In realtà, sono più cruciali che mai, ma la chiave per capire ciò che funziona realmente e ciò che è solo fumo negli occhi, risiede in un’analisi profonda e attenta.
Prendiamo ad esempio il mondo dell’engagement. È facile cascare nel tranello di pensare che più mi piace, condivisioni e commenti si ricevono, più la strategia social sta funzionando. Ho avuto clienti che passavano ore a monitorare queste metriche, ossessionati dall’idea di un costante crescendo. Ma in realtà, ciò che conta è la qualità dell’engagement, non la quantità. Una dozzina di commenti significativi e costruttivi da parte di follower fedeli vale più di mille mi piace casuali. Il vero potere del social media marketing risiede nell’instaurare un rapporto autentico con il pubblico.
Passiamo poi alla questione dei contenuti. Sempre più spesso mi imbatto in aziende che affogano i loro follower con una marea di post giornalieri, nella speranza di rimanere sempre in cima al feed. Ma in realtà, questo approccio rischia solo di saturare il pubblico, annullando l’effetto desiderato. È più efficace puntare su contenuti mirati, pertinenti e di qualità, che rispondono ai bisogni del pubblico e ne risvegliano l’interesse. Ricordo una campagna che ho gestito per un brand di abbigliamento, dove abbiamo dimezzato il numero di post settimanali ma raddoppiato l’interazione, grazie a un focus più accurato sul target di riferimento.
Infine, c’è il mito dei follower. Ne ho visti tanti, di imprenditori e manager, innamorati dell’idea di avere un numero enormemente grande di follower. Ma i numeri, in sé, non significano nulla. Ho lavorato con una piccola start-up che, nonostante avesse solo un migliaio di follower, riusciva a convertire il 10% di questi in clienti. Al contrario, un brand ben più noto con un milione di follower, riusciva a malapena a raggiungere lo 0,1% di conversione. Il segreto? Non è solo una questione di quanti, ma di chi. Il tuo pubblico deve essere composto da persone realmente interessate a ciò che fai, e non da follower casuali o comprati.
I social media sono un mondo complesso e in evoluzione, che richiede un approccio olistico, basato su dati solidi e una caparbia volontà di sperimentazione. Non è un gioco di numeri, ma una questione di persone, di relazioni autentiche, di contenuti di valore. Ecco, in sintesi, cosa ho imparato nel corso della mia esperienza: meno fuffa, più sostanza.
