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Sono Matteo Bannò, consulente strategico in social media marketing e vorrei portarvi nel cuore pulsante del mio quotidiano lavorativo, laddove si scontrano aspettative, realtà e numeri crudi. Iniziamo con una domanda: cosa funziona davvero nei social media oggi? E, ancora più importante, cosa è solo fumo negli occhi che distrae dal vero obiettivo?
Spesso mi trovo a gestire clienti che arruolano le mie competenze con una visione distorta di questa realtà. Per molti, i social media sono ancora una terra di nessuno dove chi urla più forte vince. Tuttavia, sappiamo bene che non è così. Un esempio concreto? Un imprenditore mi ha recentemente incaricato di aumentare il numero dei follower sulla sua pagina Instagram, convinto che un numero piu’ alto gli avrebbe garantito più vendite. Ho dovuto spiegare che un follower non equivale a un cliente. L’engagement è la chiave, non il numero di follower.
Altro errore comune? Il pensiero che tutti i contenuti siano buoni. Mi capita spesso di lavorare con agenzie che producono contenuti a raffica, senza un piano strategico che li guidi. Non c’è nulla di più sbagliato. I contenuti devono essere studiati, mirati, unici e soprattutto devono rispecchiare il brand. Ho lavorato con un’azienda di moda che iniziò a pubblicare post con riferimenti politici, pensando di aumentare l’engagement. Il risultato fu un disastro sulla percezione del brand e la perdita di molti follower.
Ma allora, cosa funziona davvero nei social media oggi? Personalmente, ho notato che le storie, i live e i contenuti video stanno dominando il panorama. E non sto parlando di video fatti all’ultimo minuto, ma di contenuti di qualità, con un messaggio forte e chiaro. Un esempio vivido è un progetto su cui ho lavorato con un brand di cosmetici. Abbiamo creato una serie di tutorial live su Instagram, coinvolgendo esperti del settore. L’engagement è schizzato alle stelle e le vendite sono seguite.
Nel 2025, la realtà dei social media è cambiata. Non basta più essere presenti, bisogna saper navigare in questo mare magnum, evitando le sirene del miraggio digitale e puntando verso le isole della realtà che converte. Ecco il mio consiglio: investite nella qualità dei contenuti, nella coerenza con il vostro brand e nell’interazione con il vostro pubblico. Questo è ciò che funziona davvero. Il resto è solo fuffa.
