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Sono Matteo Bannò e da oltre dieci anni mi muovo come un funambolo sull’altalena delle tendenze digitali, assestando strategie social che resistono all’uragano del cambiamento. Dal profondo di queste trincee, vi porto un estratto della mia esperienza: un viaggio nel cuore dei social media del 2025, tra ciò che funziona realmente e ciò che è solo un’apparenza.
Negli ultimi anni, le piattaforme social hanno visto un’esplosione di nuovi strumenti e tendenze. Ma non tutto ciò che luccica è oro. Prendiamo ad esempio i bot di chat, una febbre che ha contagiato molti imprenditori nel 2022. Sulla carta, promettevano di rivoluzionare l’assistenza clienti. Tuttavia, molti dei miei clienti hanno bruciato budget enormi per sviluppare bot che si sono rivelati più un intralcio che un aiuto. La lezione che ho imparato è questa: ogni strumento ha la sua rilevanza, ma è il contesto che ne determina l’efficacia.
Le stories su Instagram, ad esempio, sono uno strumento potentissimo che ho utilizzato con successo in numerosi progetti. Ricordo distintamente un cliente, un piccolo produttore di formaggi artigianali, che non riusciva a generare engagement con i post ordinari. Abbiamo sperimentato con le stories, mostrando il processo di produzione del formaggio, la cura e la passione che mettevano nel loro lavoro. In poche settimane, l’engagement è esploso e le vendite sono seguite.
E’ cruciale capire che i social media non sono solo un canale di vendita. Sono piattaforme per costruire relazioni, per narrare storie, per creare un legame emotivo con il tuo pubblico. Non posso contare quante volte ho visto aziende gettare soldi in annunci sponsorizzati senza un pensiero strategico sulla loro identità di marca e sul messaggio che vogliono trasmettere.
Infine, una parola sulla ‘viralità’. E’ la parola magica che ogni imprenditore vuole sentire, ma la verità è che la viralità non è una strategia. Può essere il risultato di una strategia, ma non può essere il suo fulcro. Ho visto campagne che puntavano tutto sulla viralità fallire miseramente. Ho visto invece campagne che puntavano a costruire un rapporto autentico con il pubblico avere un successo strabiliante.
In conclusione, il mondo dei social media è un labirinto di luci e ombre. E’ un terreno fertile per le idee innovative, ma è anche un campo minato di modi di fare obsoleti e tendenze effimere. Il compito di un consulente strategico dei social media, come me, è aiutare i clienti a navigare in queste acque turbolente, sfruttando al meglio le opportunità senza cadere nelle trappole. Perché, alla fine, ciò che conta non sono le luci e le ombre, ma l’essenza di ciò che si sta cercando di realizzare.
