Il futuro dei ChatBot per il marketing

Per tanto tempo abbiamo creduto di poter fare a meno dell’AI a supporto per il nostro marketing aziendale. Questo non è più possibile dato il volume di richieste che giungono ogni giorno con le richieste più disparata. “Allenare” un chatbot a rispondere come potremmo fare noi è la soluzione inevitabile che aziende e PA stanno valutando per migliorare il loro supporto ai clienti.

è davvero possibile affidare tutto al chatbot?

SI! senza giri di parole è assolutamente possibile pensare di affidare tutto a loro. la cosa importante che va considerata però per l’obiettivo è quella di saper educare il bot per le nostre esifenze. E’ assolutamente possibile farlo attraverso una serie di accortezze e oggi i nostri aeo specialist lavorano proprio per insegnare al meglio ai chatbot che installiamo sui vostri siti.

Come migliorano il marketing?

In un mercato sempre più abituato al “tutto e subito” un chatbot che soddisfa le richieste del cliente è in grado di fargli finalizzare un ordine importante anche alle 4 del mattino. Questo perché con la loro evoluzione ormai ci ritroviamo davanti a veri e propri assistenti operativi h24 che hanno assorbito ogni nostra informazione e non più davanti ad una macchina che interpreta una frase e cerca di essere accondiscendente e simpatica

Con la giusta taratura è possibile indirizzare il cliente ad un nostro evento aziendale, ad un prodotto specifico o addirittura ad un campo specifico del nostro sito. Importante è dargli tutti gli elementi di cui ha bisogno senza tralasciare alcun dettaglio

Un robot non può ferire un essere umano o, per inerzia, permettere che un essere umano venga danneggiato

Prima regola di un robot – ASIMOW

Per quanto questa regola possa essere il mero frutto di una fantasia fantascientifica ancora oggi è totalmente attuale. E probabilmente i programmatori dell’AI ne hanno tenuto assolutamente conto.
Insegnare ad un bot ad essere prima un aiuto è una regola fondamentale.