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Ciao, sono Matteo Bannò, consulente strategico in social media marketing, e vorrei condividere con voi oggi un viaggio tra i labirinti del digitale. Un viaggio che affronto quotidianamente con imprenditori, agenzie e progetti reali.
Nel mio percorso, ho affrontato sia supernove esplosive di successo, sia buchi neri di inefficienza. E una delle domande più frequenti che mi viene posta è: “Cosa funziona davvero nei social media oggi e cosa è solo fuffa?” Mi piace immaginare il panorama dei social media come un universo in continua espansione, con le sue gemme galattiche e la sua fuffa spaziale.
Prima gemma galattica: l’engagement autentico. Sembra ovvio, ma troppo spesso vedo clienti presi nella rete del miraggio dei “mi piace” facili. Ma i “mi piace” non sono tutti uguali. 1000 “mi piace” ottenuti con contenuti di bassa qualità o addirittura comprati non hanno lo stesso valore di 100 “mi piace” ottenuti con contenuti autentici, interessanti e pertinenti. L’engagement autentico genera una comunità solida e fedele, e questo è un tesoro inestimabile nell’universo dei social media.
Seconda gemma galattica: la coerenza di marca. Ho lavorato con imprenditori che hanno tentato di essere tutto per tutti, perdendo di vista la loro identità di marca. Una solida identità di marca è fondamentale per distinguersi nella galassia dei social media. Coerenza nel tono di voce, nei colori, nelle immagini e nei messaggi. Questa coerenza crea un forte legame emotivo con i tuoi seguaci, che iniziano a riconoscerti e apprezzarti per quello che sei.
Veniamo alla fuffa spaziale. Un classico esempio è la sindrome del “postare per postare”. Ho visto clienti stressati per l’idea di dover aggiornare costantemente i loro canali social. Postano contenuti non pertinenti, o peggio, noiosi, solo per “riempire” il loro feed. Questo è controproducente. Non si tratta di quantità, ma di qualità. Meglio un post ben pensato alla settimana che sette post irrilevanti.
Un’altra grande fuffa è la mania delle “tendenze” cieche. Sì, è importante essere aggiornati sulle ultime novità, ma non è assolutamente necessario saltare su ogni trend che passa. Non tutte le tendenze sono adatte a tutte le marche. Ho visto clienti lanciarsi in sfide virali o utilizzare hashtag di tendenza che non avevano nulla a che fare con la loro marca. Il risultato è stato al meglio irrilevante, al peggio imbarazzante.
Concludo con un avvertimento: nell’universo dei social media, non esistono scorciatoie. Non esistono formule magiche. Ogni marca è unica, e richiede un’attenta strategia su misura. Quindi, mentre navighiamo in questo universo in continua espansione, cerchiamo di riconoscere e apprezzare le gemme galattiche, e di diffidare della fuffa spaziale.


