🎧 Ascolta questo articolo:
Sono Matteo Bannò, consulente strategico in social media marketing e in questa selva digitale dai contorni sfumati, ho visto di tutto. La mia giornata lavorativa è un’odissea tra dati, metriche, obiettivi di business e, soprattutto, le aspettative dei miei clienti.
Il mio viaggio inizia quando un cliente mi arriva con un’idea fissa: “Voglio essere su tutti i social media, subito!”. Qui inizia il mio compito di educatore. Spiego che la presenza sui social non è una gara a chi ha più piattaforme, ma a chi le gestisce meglio. Ricordo un caso emblematico: un e-commerce di moda che si ostinava a voler essere su TikTok, quando il suo pubblico target era chiaramente su Facebook e Instagram. Dopo una lunga discussione, siamo riusciti a riorientare la strategia, con risultati che hanno superato tutte le attese.
Non posso non menzionare l’ossessione per i “mi piace”. Un numero elevato di “mi piace” può dare una momentanea sensazione di successo, ma questo è un mito che deve essere smontato. I “mi piace” non equivalgono a conversioni o vendite. Ho lavorato con una startup di alimenti biologici che era entusiasta dei suoi 10.000 “mi piace” su Facebook, ma non riusciva a convertire neanche l’1% in acquisti. La ragione? Il loro coinvolgimento era superficiale, basato su post carini ma privi di strategia di vendita.
Ogni tanto, mi scontro con l’illusione che i social media siano una bacchetta magica che risolve tutti i problemi di business. Un cliente una volta mi ha detto: “Ho bisogno di 100.000 followers entro il prossimo mese”. Una richiesta irrealistica che ho dovuto delicatamente correggere. I social media non sono un gioco da ragazzi, richiedono tempo, sforzo e una strategia ben ponderata.
E poi c’è la questione della viralità, vista come la soluzione definitiva per ottenere visibilità. Ricordo un cliente che voleva a tutti i costi creare un video virale, senza considerare che la viralità è un’eccezione, non la regola. Abbiamo invece lavorato su una strategia di contenuti costante e di qualità, che ha portato a un aumento organico e sostenibile della visibilità.
Ora, cosa funziona davvero nel 2025? Il ritorno alle basi: contenuto di qualità, strategia ben definita, conoscenza del proprio pubblico e pazienza. Non c’è scorciatoia per la costruzione di un brand solido e riconoscibile. Ciò che funziona è la coerenza, l’interazione autentica con il proprio pubblico e l’adattabilità. E, per raggiungere questi obiettivi, serve un buon social media strategist al tuo fianco.
Nell’era dell’informazione, separare la sostanza dal rumore è più importante che mai. Ecco perché il mio lavoro va oltre la semplice gestione dei social media: è un’operazione di chirurgia strategica che taglia via il superfluo e si concentra su ciò che funziona davvero. E il mio bisturi è sempre pronto per la prossima sfida.
